Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як zenapur ("ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом та освітніми послугами планування харчування.

Ми дотримуємося вимог Загального регламенту з захисту даних (GDPR), Закону України "Про захист персональних даних" та інших застосовних нормативних актів щодо захисту персональних даних.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Який тип інформації ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Демографічна інформація: вік, стать
• Інформація про харчування: харчові вподобання, обмеження, алергії
• Інформація про спосіб життя: рівень активності, режим дня
• Комунікаційні дані: записи спілкування, відгуки

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Дані про використання сайту (час відвідування, переглянуті сторінки)
• Cookies та подібні технології

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання персоналізованих освітніх послуг планування харчування
• Створення індивідуальних рекомендацій та планів
• Зв'язок з вами щодо наших послуг
• Покращення якості наших освітніх програм
• Дотримання правових зобов'язань
• Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки
• Аналіз використання сайту для покращення функціональності

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Згоди: ви надаєте явну згоду на обробку ваших даних
• Виконання договору: для надання освітніх послуг
• Законних інтересів: для покращення наших послуг та безпеки
• Правових зобов'язань: дотримання вимог законодавства

5. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних нижче:

• Довірені сервіс-провайдери, які допомагають нам надавати послуги (з дотриманням конфіденційності)
• Вимоги законодавства або судових органів
• Захист наших прав та безпеки користувачів
• З вашою явною згодою

6. Міжнародні передачі даних

Якщо ваші дані передаються за межі Європейського Союзу, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

• Стандартні договірні положення ЄС
• Сертифікацію Privacy Shield (де застосовно)
• Інші затверджені механізми захисту

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, для яких вони були зібрані:

• Активні користувачі: протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
• Неактивні користувачі: дані видаляються через 2 роки неактивності
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 3 роки
• Правові зобов'язання: відповідно до вимог законодавства

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право доступу: запросити копію ваших персональних даних
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: запросити видалення ваших даних ("право на забуття")
• Право на обмеження: обмежити обробку в певних випадках
• Право на переносимість: отримати дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки для прямого маркетингу
• Право відкликати згоду: у будь-який час відкликати надану згоду

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

9. Безпека даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних на основі принципу "необхідність знати"
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Регулярний аудит систем безпеки

10. Cookies та відстеження

Наш сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies.

11. Права неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 16 років без згоди батьків або опікунів.

12. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

13. Контактна інформація та скарги

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з захисту даних:

• В Україні: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
• В ЄС: відповідний національний орган з захисту даних

14. Важливе застереження